漫长的假期中途，编辑将介绍另一个旧手稿：深度度假时代即将到来，您真的知道如何玩吗？

“未来的简短历史”说，“宗教现在无法为人们提供意义……”也许生活的含义变成了各种经历的经验。继续上一篇文章，本文开始讨论文化，旅游，健康和保健领域的遍历。

交通瓶颈是事实

如您所知，现在是流量股息消失的时代。更不用说那些中小型项目，甚至大型公司和大品牌都说流量不足，流量越来越昂贵，客户在哪里以及如何找到它们。

流量变得越来越分散，客户获取渠道也发生了巨大的变化。客户获取的成本越来越高，用户组和需求也正在经历深刻的变化。

以互联网公司为例，已有20多年的历史了，例如Elong，Ctrip，Tuniu，Meituan，Maituan，Mafengwo，Tongcheng和Fliggy都在做同样的事情 - 帮助其他人出售产品，并且似乎为营销渠道提供解决方案。他们不太关注该产品是否好，以及用户是否选择。当用户需求仍处于旅游消费的初始阶段时，这些供应仍然可以满足他们的需求。但是今天是不同的。这些产品非常相似且均匀，因此用户将不再轻松支付订单。

许多互联网公司都在网上涌向离线，各种新的零售和无人业务正在蓬勃发展。问题的症结在于由于交通的瓶颈。

这种令人尴尬的困境也在文化和旅游业中。目前，该行业面临的一般困境是：在线客户的增长率通常放缓，获取客户的成本越来越高。过去，“流行的”流量思维通常更多地集中在分销渠道上，但是很容易忽略产品迭​​代，独创性和可持续性。由于他们的巨大信息不对称，消费者面对产品时处于非常弱的位置。

与流量股息的消失相对应，还有另一个奇怪的现象称为虚假流量（购买量）。有人认为这是“ A和B党或每个人的阴谋”。但是，越来越多的政党开始不再仅查看数据和流量，而是要更多地关注效果和转化。党A党“忽略”流量，并与党B党创建了高质量的内容，最终改变了生态规则。当然，还有另一个解决方案，我们称之为“营销运营”，这将在文章的末尾提及。

结论：制作原始产品和内容IP的指向

我最近在朋友圈进行了一项调查。调查目标包括投资者，相关政府部门的领导人，计划和设计的同事以及正在咨询的朋友。

投资的朋友说，这几乎已经成为使用土地来开展行业并获得补贴的常规，但是在获得土地后，他们不知道该如何开始，并且在开始后，他们不知道如何收回资金。投资不容易，在投资后运营更加困难。同时，政府的需求发生了巨大变化。政府减少了一切，无论有人可以赚钱，是否可以推动行业并推动经济，等等。

那些提供运营服务的人认为，“旅游市场”的竞争是激烈的。大公司以低价占领市场份额，小公司的空间越来越被挤压。

核心仍然是客户所在的地方，流量在哪里？

一个文化和旅游项目总是说我们当前的模型是资源 +流量。您可以以非常便宜的价格购买基地，投资自己的投资，让交通方进入，制作自己的核心盈利产品，并与合作伙伴合作。唯一的条件是流量是为我使用的，我提供了一个基础，而不是传统的收取租金方法。过去，我从交通聚会中赚钱，转向从核心产品中赚钱。

现在和将来最缺少的是可以使流量不断增加的内容。

许多传统的文化和旅游项目，包括在过去几年中非常受欢迎的特征城镇，遇到了运营障碍，无法简单地增加交通。如果平均客户价格较低，则可以在文化和旅游项目中看到人们，但不能赚钱，并为自己取名，大大增加了运营成本。喧嚣之后，一团糟。

从“轻休闲”到“深度度假”

如果对文化和旅游业的理解仍然仅在“观光旅游和轻松休闲”的水平上，那么我们希望通过本文来激发每个人的共同思想。因为相信，请看。

没有公司由于营销而真正失败。

真正的故障来自产品。

旧方法获得旧的结果，变化，产品必须更改。产品独创性和服务升级设计构成了新业务模型的核心竞争力。下面，根据我们在不同项目上运行的几个内容IP的实施，我们将讨论在“深度度假”时代创建“峰值体验”原始产品的关键方法。

1。峰值设计

顶点和终点对于事物的体验最重要。这是著名的心理法律。我们的经验记忆是由两个因素决定的，即峰值和感觉。不管是好的，我们认为最深的时刻将在定性上决定我们对这一经历的印象。这里的“峰”和“结束”实际上是所谓的“关键时刻”。

2。期望值管理

预期价值主要是指客户想要或期望的产品/服务的价值。客户期望和客户实际经验价值的结果将直接影响客户满意度。在相同的产品体验结束后，有些人对此进行了很好的评价，但是有些人对此进行了非常糟糕的评论，这反映了用户在体验偏见和实际经验之前的期望，这是值得注意的。

3.分钟经验

一些经验项目的经验很短。在这些关键时刻，您必须准确地控制用户情绪到几分钟。

从这些图片中，参与者能够享受，集中，无私，并非常有动力将自己投入到整个身体上。目前，思想被打开，刺激了创造力，人们之间的关系像电击一样连接在一起。

整个体验过程要么紧密地积累，跌宕起伏，要么令人兴奋，最终有一种成就感。客户情绪和流动的变化是无穷无尽的，兴奋，紧张，狂喜，挫折，沮丧，混乱，混乱，混乱，顿悟，控制，成就...

传统旅游的痛苦

下面的两个图片是我们都熟悉的场景。无论是黄金周期间的“庞大人群”，还是在家庭旅行期间观看手机的变化地点，只能被视为无目的的休闲，而不是深度度假。

4。深入参与经验

“没有人会错过”全会的参与意味着家庭度假产品必须满足每个家庭成员的个人，多样和多层次的需求，而不仅仅是设计围绕某种类型的家庭成员（例如儿童）的产品。以“中国采”为例的项目：

产品设计围绕着一个清晰的主题展开，为“ 4-2-2”家庭获得了“全面，无忧且全方位的”体验，分割了客户需求，确定痛苦点，准确地满足需求，提供丰富的经验活动以及免费，灵活的选择；同时，积极管理客户需求，进行彻底的经验，以有序的方式组织活动以及提高运营效率；根据不同客户的个人需求建立产品线，增强核心产品，并将其与普通项目有机结合，与共享的公共活动合作，以管理客户活动，指导客户体验，迭代产品类型，并不断地实现“ 4-2-2-2”家庭的需求，形成客户粘贴，改善客户消费时间，并最终提高客户单位价格。

可以说，从时间，空间和内容的多维维度来看，它完全满足了家庭度假的多元化需求，并确保了家庭度假的深刻经验。这是一种完全闭环的完整过程设计，具有强大的参与体验，高客户认可和高重复购买率。

5。核心文化精致

文化活动的关键不是原始品味，而是文化核心的改进可以为客户带来深入的体验。以西安的“歌曲书”文化，旅游和商业小镇为例。该项目位于Xi'an郊区的“歌曲书的家乡”冯河两岸。我们参加了其初步计划和设计。这是该国的第一个文化和创意小镇，其主题是歌曲文化的主题。

该项目使用歌曲书来整合四个景观系统，五个主题庭院和八个象征性的生活方式，以整合《歌曲的文化》，并通过最终展示和文化消费使文化栩栩如生。该项目结合了小型文化主题表演IP，以观看《歌曲文化》的巨大屏幕表演。主题场所营销和氛围体验，《歌曲文化的营销促销》与《歌曲文化》的主题紧密相关，并为游客提供了“歌曲文化的深入体验之旅”。无论是当地的城市客户还是外国游客，它都具有强烈的差异感和历史介绍，充满了文化风味。它于2017年9月运营，当年的乘客流量达到300万，成为互联网名人的入住目的地。

6。完整的过程设计

用户的消耗路径通常有六个阶段。在咨询之前，付款前，经验前，经验前和经验后30天，通常客户的心理逻辑如下：

在看到它之前，用户的心理是他不知道如何玩。

在咨询之前，我不知道该怎么选择。

付款前，用户选择并进行了咨询，但他很防御。

在体验之前，用户付了钱，并感到有些兴奋和混合在一起。

在经验中，是将期望值与实际值进行比较。

经过经验后，您逐渐忘记或具有较弱的联系，但这并不意味着与用户的交易和关系已经停止。

对于六个阶段，需要设计关键的操作方向

例如，在看到它之前，您应该完全显示它。在咨询之前，您应该专注于构建产品表达式，以便您的产品具有竞争力来获得更多用户。在付款之前，有一个与用户建立信任的过程。信任是所有付款的基础知识。在经验之前，根据实际的经验，自然要接受信任并建立正确且适当的指导。在经验中，这与产品实力有关。经验后，添加了联系点。每个接触都是产品强度。

分享我们参与的另一个内容IP，即DSM运营的曼谷身体意识健康管理中心案件。

人体意识是一个健康管理中心，它基于健康的六个主要要素（身体，精神，思想，环境，营养和智力）创建整体，个性化和积极主动的健康生活方式。该项目的核心是进行有针对性的咨询，并深入研究健康问题的根本原因，并提供系统的解决方案（有针对性的咨询 +系统解决方案）。该服务内容涵盖了多个卫生服务领域，例如功能医学，中医，定制的健身和功能性理疗，它们基于功能医学作为其专业基础和自然疗法作为方法。

DSMC不时组织[CEO Health Awakening Cuartized Camp]，邀请大陆健康经验官员到曼谷获得五天的健康经验。体验天然医学的魅力，对健康根源有了新的了解，改善整体健康并建立新的生活方式，以便对城市健康管理模型有了更深入的了解，并在中国市场中实施了这一模式。

通过分享SU女士，您可以感受到该产品的“完整流程设计”特征。

1。查看之前：我朋友的专业建议和相关信息介绍，我对身体意识有一定的了解，并相信天然医学和传统中医的方法和服务系统。这种健康觉醒的经验旅程的经验是可以预期的，但伴随着一些混乱。

2。咨询之前：我不知道您的目标治疗方法是什么，我可以享受什么服务？

3。付款前：根据机构发布的调查问卷，并就次卫生状况进行了咨询。咨询过程更多是关于与另一方有关其生活方式，情感，原始家庭环境，生活方式等的深入访谈，以了解目前面临的最大问题，并探索和掌握问题的原因和原因。咨询后，我获得了初步的治疗方法。尽管我有疑问，但我更加期待，期待与国内体验计划不同的事情，期待重新理解健康并改善我的身体问题。

4。在体验之前：

兴奋：我对治疗期间的功能疗法和自然疗法课程感到非常好奇，而且我从未在该国经历过。

感到不安：①在出发前我很感冒，不适。我最初安排的前两天的课程有点激烈，我担心我是否可以适应。 ②如果您的身体状况不好，您将患有肠胃炎和失眠，并且您会害怕遇到一个大问题，并感到对面对这种疾病的恐惧感。 ③我对在治疗过程中注射营养溶液和肠道冲洗液的注入，质疑它是否违反了自然疗法的原则，并担心它与国内经验是一致的。

5。经验：

（1）工作人员发现他们患有严重的感冒，并且在过去两天的功能课程中遇到了一些困难。他们及时调整了课程，专注于增强抵抗力的目标，并确保适当的睡眠和饮食。

（2）产品和服务是整个体验过程中的设计内容，并且是密不可分的。除了专注于治疗本身外，身体意识还关注提供服务的提供。

（3）服务贯穿经验和生活的各个部分。总体经验是漫长而深的，两种最初不安的治疗方法（注射和肠冲洗）的结果最佳。总体体验完全满足，比预期的要好。

6。经历后：有四种感觉。

（1）经验尚未结束，它对您当前的工作和生活方式产生了深远的影响。

（2）返回后，记忆仍然非常深，对当前工作和生活的影响仍然是80％-90％，这使我想以高频去那里，并不断改善我的身体问题。

（3）我希望在2-3个月后体验它。目的不是要解决某个问题，而是要找到改善身体和健康的根本原因和方法，并改善认知。

（4）该机构在离开后继续跟进其状况，并为其未来的工作和生活方式提出专业建议。它是高度使用的，目前正在参考中使用。

“深度度假”并不简单，它正在开放一个“新时代”

中国夏达（Hidao China）是“深度度假目的地运营商”。家庭度假不能是纯粹的休闲，但必须轻松度过一个深层的假期，以为客户带来幸福感。家庭深度度假胜地的核心目标是让整个家庭健康，快乐地成长。

中国及其综合运营合作伙伴（内容供应商）分为两个主要的操作系统：在深度度假框架下的课程和治疗方法。

课程系统产品包：它包括针对青少年和成人的产品系统，Ruile Education负责开发和实施课程。

处理系统产品包：包括两个主要产品：成人（中年和动态的老年人）和亲子产品。 DSMC团队负责产品内容的研发和实施。

这两种类型的产品系统涵盖了从老年人到中年和年轻人再到儿童的主流家庭结构。

当然，在我们深入的度假操作服务模型中，除了上述两个产品系统中的产品模块外，我们还将在大小中将内容IP与不同的功能位置整合在一起，从而使深层度假的内容更丰富，更多样化，并具有更强的参与，经验和经验和成就感。

结论

经过这么多年的发展，文化和旅游业一直在做不同的事情。如今，公司正在发生变化，用户和需求正在发生变化，供应链正在发生变化，资源正在发生变化，并且客户获取渠道也在发生变化。

在接下来的十年中，纯渠道公司的机会越来越少（成本高和转化率低）。仔细地进行产品，服务，联系和客户关系是生存的基础。

所有业务的起点是客户的好处。只有当消费者受益时，从业者才能具有真正的商业价值，并从价值的角度从深度度假中真正做得很好。放弃快速胜利的状况和即时的利益思维，精心制作并创建具有高流量和强烈幸福感的深层度假产品，并建立自己独特的系统和业务竞争力。

后记

如前所述，还有另一个想法来解决称为营销操作的营销问题。什么是营销运营？营销运营是一种前的营销策略，它是一种精确的转移手段，也就是说，将来将来将其运行到营销阶段，并提前向所有者展示生活方式，并允许客户提前体验生活方式。核心是房地产运营所带来的内容，这是下半年房地产内部逻辑的核心需求。简而言之，营销操作=场景折扣 +客户体验。现在，在客户项目的运营阶段，中国创建的这一服务模型正在逐渐实施。

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